教育

小鹅通客户总流水达32亿,一个课程有可能卖上万?

浏览量: 2019-05-09来源:未知

5月8日,定义人才解锁未来-小鹅通商家学院线下启动会在北京泰富酒店召开。会议开始,小鹅通联合创始人樊晓星从小鹅通视角解读新教育运营人才市...

5月8日,“定义人才解锁未来”-小鹅通商家学院线下启动会在北京泰富酒店召开。会议开始,小鹅通联合创始人樊晓星从小鹅通视角解读新教育运营人才市场。樊晓星介绍了小鹅通的业务结构与发展趋势,小鹅通的业务由三部分组成,SaaS业务,流量服务,生态服务。SaaS服务是知识付费以及在线教育;第二块流量服务,即内容流量服务,是目前交易量特别大的市场块;第三是生态服务,这一块主要是为了向人才和资源双向来进行连接,为行业输出巨大的势能。据介绍,小鹅通的SaaS服务,在去年12月的时候是35万注册客户数,2亿终端用户数,22亿客户总流水,以及350万知识商品,到目前使用小鹅通进行变现的个人或者教育机构已经达到了46万,目前为止覆盖了终端用户数2.7个亿,客户总流水达到32亿,知识商品数直接飙升到500万。

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通过连接线上线下,内容变现竟能卖出万元

去年小鹅通的发展趋势是线上线下一体化,首先大量的线下教育机构持续向线上进发,另一方面在各个赛道进行内容变现的商户遭遇一个问题,对于流量和付费客户的抢夺进入白热化的状态,流量获取越来越困难,复购的提升越来越困难。尤其是当这批专业玩家入手的时候,大家不得不去在乎体系化学习,功利性提升,以及全场景的教育系统这样一个大的命题。

也因此,在2019年小鹅通的关注点变向了转化加复购加客单价。服务变成了课堂加营销加助学加社群,关注点变成了服务。打通线上线下,让传统教育机构在转型的时候更加顺畅,并且符合教育的本质,贴近学习的本质,让沉浸式学习尽可能的在全场景下能够代替到碎片化学习带来的各项弊端,使用户从获客转化到最终留存再到口碑传播能有一个完整的闭环,加入一系列重型的新教育功能,连接线上线下,实行内容变现。随着服务不断加深力度,小鹅通客户本身的课程也有了服务议价的空间。据樊晓星透露,2019年内容变现有可能把课卖到一万块钱。

那么,小鹅通的流量服务如何呢?实际上,2018、2019年对于获客的成本已经非常高昂,获取高的流量进入肉搏战。于是小鹅通做了一套系统,来连接小鹅通所有内容和好内容进行全网分发,让2.7个亿按需分配,进行自己的选择来进行复购,提升所有小鹅通整体复购率。不到一年时间,小鹅通内容分销市场已经达到1.95亿。

授人以鱼不如授人以渔,工具赋能,流量联结,其实更重要是对人才的培养。在内容付费与在线教育融合趋势下,商家们的运营能力,又将得到一次全新的洗练。除了SaaS服务、流量服务外,小鹅通同时将围绕自身生态多向赋能。

据中焦视线记者了解到,小鹅通的商家来自各行各业各个赛道各个不同发展阶段,小到个人创业,大到拥有上万员工的公司,在发展过程中资源必定是不公平的,这样一个导致资源倾斜过程中会越来越重,导致后面入局的中长尾不容易发展。那么,要获得更多成员的发展就要尽力去消除不平等的状态,向中长尾赋能,帮助市场本身去拓宽视野以及用户教育的进程。所以,小鹅通利用制作团队打造出更利于人才教育的课程,并且把这个课程输送给大家。目的是解决当前人才匮乏,成长缓慢,痛点明显的问题。现在的人才在市场上基本以单点型的人才为重,尤其在这个行业里面,做课的老师都知道人才就那么多,人才本身培养是非常缓慢,非常曲折的过程。所以说想通过场景的骤变带动市场上人才的发展,需要通过一系列的大课输送给当下的市场。小鹅通商家学院2.0,就是抱团取暖,方能延续发展。懂流量、懂内容、懂行业、懂用户,达成从何开始到最终闭环非常流线型的过程。

会上,樊晓星还推出了新教育运营官特训营,“我们将联手十家新教育权威机构,9位顶级大咖来向我们亲授。首次推出小鹅通商家,科学提升7大能力,量身定制的精品课……我们还会源源不断的向我们的行业输出人才。”樊晓星说道。

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商家学院不为盈利,只为行业良性发展

那么,商业学院是否是小鹅通的另一盈利渠道?樊晓星表示,做商家学院不是为了盈利,收费是给部门看的,市面上的课程非常多,小鹅通做这个市场两年,背后的余量、存储非常丰富。很多商家刚开始做小鹅通的时候,2B不像2C把东西卖出去就好了。要让它正规,流转起来才是一个完整的闭环,2B生意很长时间里面都是多向价值的。一方面是为了帮助商家去把这个东西卖的很好,什么类型的人才适合做这个事情,每个阶段有自己精密制作逻辑,它既是内容又是产品,还包括营销的部分,他有一套非常严谨的内在逻辑。从根源上解决生态价值的问题,便是需要去解决人的问题的。所以生态服务,是凌驾于两个服务之上的,因为它的生态价值非常高,运营服务非常高。虽然这对于小鹅通基本没有盈利点,但如果在这个行业里面有先进的经验,都流转于几个头部之间,不利于下层发展。

线上线下一体化,全场景的教育系统是主要卖点

知识付费几乎零边际成本,是个很好的赚钱生意,但它的天花板也比较明显。之前小鹅通就一直停留在知识付费服务,即通过传统的线下教育加在线教育,再加上知识付费的营销工具。但是,如果不做一个真正跟教育的本质比较贴近的课程,后续遇到复购和断崖跳水的时候如何解决?在2019年,小鹅通研究发现,在贴近学习本质的时候,用户通过手机屏幕来进行消费决策,转化率时间漫长,那么该如何尽可能缩短消费者整个销售到转化的决策通路? 之前小鹅通涵盖碎片化的学习音频、视频,现在加入了PC端学习课程,不仅在地铁上可以学习,回家之后坐在电脑前面也可以学三个小时。另外,学员在电脑上学完三节课之后,还可以来线下进行两天一夜闭门授课等。

知识付费的趋势——以女性的自我成长为主打

为何将知识付费的用户画像放在女性身上,樊晓星有自己独到的见解。大量的传统教育机构,内部把客户品类分为两类,一类是非常偏教育,K12、成人自考。另外一类是知识付费,如个人形象提升等。个人提升和母婴亲子,尤其针对女性成长的课程从2016年到现在都非常好卖。一个原因是这些课程都是指向同一个年龄层的女性。首先她有自己的目标,追寻灵魂导师,而那些成功的女性给广大女性开设了成功可能性——去平衡孩子、老公、工作之间的关系。

总的来说,知识付费面向两个需求,一是显性需求,如女性的一系列需求,真正意义上的痛点一定可以卖的很好。另外一个就是非常隐性的,只针对小众群体一直存在的需求。

号称百万粉丝大号都在用的小鹅通,在上市两年内已达22亿客户总流水,其成功离不开不断地优化和改进。在内容变现的时代,个人的努力与坚持是根本,自己所输出的内容最重要。小鹅通的成功,无非在于其为客户提供优质的知识内容,构建了全场景的教育系统,快速高效的变现流量,这是大家有目共睹的。

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